Süreç Yönetimi, kuruluş içinde müşteriye katma değer yaratan faaliyetlere odaklanarak toplam etkinliğin artmasını sağlar. Kurumların kalite ve güvence bölümleri için büyük önem arz eden ve süreçlerin tasarlanarak veya yeniden yapılandırılarak yönetilmesi, süreç bazlı risklerin tespiti ve analizi, süreç iyileştirme planlamasının kurumsallaşma yolunda olan veya ilerleyen şirketlerde kurgulanmasının önünü açan Süreç Yönetimi yetkinliğinin kazandırılacağı uygulamalı eğitimimizde; 

1. 1. Süreç Yapısı nedir nasıl oluşturulur
2. 2. Sürecin yapısal ve stratejik ögeleri nelerdir
3. 3. Süreç Stratejik Plan ilişkisi nasıl kurulur
4. 4. Kilit ve kritik süreçler nasıl tespit edilir
5. 5. Süreç kartı nasıl oluşturulur
6. 6. Süreç Akış Diyagramı Nasıl oluşturulur
7. 7. Süreçler nasıl haritalandırılır
8. 8. Süreçlere kontrol nasıl atanır, süreç performansı nasıl ölçümlenir
9. 9. Süreçlerde Olgunluk Seviyesi Nasıl belirlenir
10. 10. Süreçlerin kalite skorları nasıl hesaplanır
11. 11. Süreçlerdeki riskler nasıl analiz edilir (ISO 31000 ve COSO Uyumlu)
12. 12. Süreçlerdeki dijital olgunluk seviyesi nasıl belirlenir
13. 13. Süreç iyileştirme planı nasıl oluşturulur

konularına değinilecektir. 

Kazanımlar: Proje koordinatörleri ve takım liderleri, iş analistleri ve takım üyeleri, süreç yönetimini ve süreç iyileştirme etkinliklerini kuruluşlarında başlatmayı, yaygınlaştırmayı amaçlayan yöneticiler, süreç iyileştirme çalışmaları içinde yer alması planlanan çalışanlar, süreç yönetimi uygulayıcıları ve yöneticilerinin katılımlarının beklendiği eğitimimizde; süreçlerin etkin tasarımı ile darboğazların minimize edilmesi, süreçlerde dijitalleşmenin sağlanması, kazanım potansiyeli yüksek olan süreç iyileştirmelerine odaklanılması, risklerin gerçekleşmelerine hazırlıklı olunması sağlanacaktır.